Processando infinitamente

Discussion in 'Suporte Técnico' started by bricio23, Mar 11, 2021.

  1. bricio23

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  2. Nostravamus

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    Tente renomear a pasta CACHE do jogo... Tem duas, uma em documentos e outra na pasta do jogo...
     
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  3. bricio23

    bricio23 New Member

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    foi não , ja tentei muita coisa e ate agora nada , jeito vai fer formatar o pc como ultima opção
     
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  4. Nostravamus

    Nostravamus Well-Known Member

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    Com qualquer canal e qualquer char da isso?
    Acho meio drastico formatar o micro por algo assim...
     
  5. bricio23

    bricio23 New Member

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  6. Nostravamus

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    Tente fazer uma conta nova e ver se o erro acontece com ela...
     
  7. bricio23

    bricio23 New Member

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    Acontece eu ja testei , tenho outra conta
     
  8. Nostravamus

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    Tente adicionar mais servidores de DNS...
     
  9. bricio23

    bricio23 New Member

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    Realmente n sei mas oq fazer , ja fiz tudo q podia , instalei o benchmark usei os dns fornecido ,e nada
     
  10. Nostravamus

    Nostravamus Well-Known Member

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  11. DAV1D

    DAV1D Active Member

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    Olá. Essa mensagem "processando..." aparece enquanto o Client do game tenta acessar o servidor de autenticação da senha numérica do jogo. Se a mensagem ficar muito tempo e porque ele não esta conseguindo acessar este servidor e aparecerá a mensagem "Falha ao conectar", ou as vezes nem chega a aparecer a mensagem segundo alguns relatos.
    Erro_con3.gif

    Se isto está acontecendo pra você, até onde eu conheço sobre o game, não é problema de instalação e sim problema de conexão com o servidor do jogo. Isto pode ocorrer por problemas no servidor (o que teoricamente afetaria vários usuários) ou o que parece ser no seu caso, um problema de rota. Para tentar descobrir sugiro seguir os passos deste post de suporte aqui do fórum (aqui). Já tive esse problema e seguindo esses passos do post descobri que um link do meu provedor havia caído afetando meu acesso ao servidor do jogo, mesmo que a minha internet ainda estivesse funcionado para outros tipos de acessos. Siga os passos da postagem e como o @Nostravamus lhe orientou, abra um ticket passando os dados para o suporte.

    Caso siga as orientações da postagem do suporte que indiquei, vou postar duas imagens como referência ao utilizar o program de teste indicado na postagem (O MRT). Não sou especialista nem trabalho na área, as imagens abaixo seguem apenas como referência baseadas na época em que tive um problema parecido. Espero que se já não resolveu, ajude de alguma forma no seu problema.
    exemplo3.jpg exemplo2.JPG
     
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  12. bricio23

    bricio23 New Member

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    Apenas atualizando pra quem estiver com mesmo problema e estiver acompanhando.
    Tentei tudo que foi passado aqui no post e pelo suporte , o suporte só me enviou 1 mensagem pedindo para fazer isso.

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    Poderia testar o jogo após desativar IPv6?

    Existe um guia bem simples abaixo.

    https://docs.saninternet.com/como-desativar-ipv6-no-meu-computador

    Agora deve excluir o arquivo "xmag.xem" (Somente este arquivo) da pasta Black Desert/bin64/xc/sa/2, É um arquivo relacionado ao anticheating do jogo e para alguns clientes estava causando problema de desconexão.

    Reinicie a máquina e tente iniciar o launcher agora.

    Caso o problema persista, poderia abrir o CMD como administrador e digitar o seguinte comando CMD (deve ser aberto como administrador para executar as funções abaixo ?

    São 3 comandos:

    sfc /scannow

    Depois,

    dism /online /cleanup-image /CheckHealth

    Por ultimo,

    dism /online /cleanup-image /restorehealth

    Favor aguardar o fim do procedimento e reiniciar a máquina.
    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    A única solução que eu achei foi usar o noping , porem usei apenas a sua versão grátis e após 3 dias já não consegui jogar mais , e agora continuo com o mesmo problema sendo a única solução o no ping, porem não tem condição nenhuma de ter q comprar um serviço/app externo parar jogar
     
  13. bricio23

    bricio23 New Member

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    Ate hoje meu problema não foi resolvido e não tive mas reposta do suporte
     
  14. Gustavo8121

    Gustavo8121 New Member

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    Tô com o mesmo problema faz 2 semanas,só entra se uar vpn.
     

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