pacote bronze comprado na steam e mudar nome da familia

Discussion in 'Suporte de Jogador para Jogador' started by Bruneraaaa, Jan 1, 2022.

  1. Bruneraaaa

    Bruneraaaa New Member

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    comprei o Black Desert na steam com o pacote bronze e não estou conseguindo resgata-lo
    sobre o nome o nome da família n estou conseguindo muda-lo esta usando um nome padrão onde não tive opção de altera-lo

    1º anexo: pacote bronze na steam
    [​IMG]
    https://imgur.com/a/AR38p5E
    2° anexo: nome da família impossível de alterar
    https://imgur.com/a/4dsfJ87
    [​IMG]
     
  2. Nostravamus

    Nostravamus Well-Known Member

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    A ativacao dos pacotes nao eh PELO STEAM...
    Tem de abrir a pagina MINHA CONTA e ativar por la:
    https://blackdesert.playredfox.com/black_desert/myaccount

    Veja se eh isso:
    https://blackdesert-forums.playredfox.com/index.php?threads/notas-do-patch-24-03-2021.41301/

    ◈ A etapa de definição do Nome de Família ao conectar pela primeira vez no Black Desert foi omitida e alterada para que o Nome de Família possa ser determinado depois de conectar ao jogo.
    • Para esses aventureiros, o Nome de Família exibido sobre a cabeça do personagem é "Aventureiro Iniciante".
    • Uma nova família terá um nome com 4 números e caracteres aleatórios como por exemplo: Aventureiro8aw2
    • Ao decidir o Nome de Família, é possível criar o Nome de Família ao abrir a janela de chat do jogo (tecla ENTER).
     
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  3. Bruneraaaa

    Bruneraaaa New Member

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    obrigado pela resposta amigo!
    sobre a compra do pacote de bronze fui na minha conta e não apareceu para resgatar
    como você pode ver abaixo
    peguei esse pacote grátis e não estou conseguindo resgata-lo também
    upload_2022-1-2_12-14-10.png
     
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  4. Nostravamus

    Nostravamus Well-Known Member

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    As contas do Steam e do forum podem usar o mesmo email, mas precisam ser VINCULADAS...
    Mande um tiquete para o suporte informando os emails e pedindo a ligacao...
    Comente que voce comprou pelo Steam e que deseja que as compras LA sejam adicionadas na sua conta do forum...

    https://blackdesert-help.playredfox.com/pt-BR/support/tickets/new
     
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  5. oMagnifico

    oMagnifico New Member

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    Abri o jogo e na tela de iniciar onde tem feed de noticias e promoções eu cliquei na promoção 1+1 , fui direcionado ao site fiz o login no site comprei o pacote, ativei porem não foi pro meu personagem. dias antes eu avia comprado bdcoins pela steam e foi será que estou com o mesmo problema que o Bruneraaaa, e devo abrir um suporte informando os e-mails e pedindo a ligação pra vincular conta ou é algum bug?
     
  6. Nostravamus

    Nostravamus Well-Known Member

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    sim
     

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