Como Denunciar Jogadores

Discussion in 'Discussão Geral' started by [CM]Maiden, Jul 24, 2017.

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  1. [CM]Maiden

    [CM]Maiden RedFox Games Staff Member

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    Olá, aventureiros!

    Gostaria de, através deste tópico, solicitar a colaboração de todos os que frequentam os fóruns e deixar algumas informações mais claras.

    A Forma Correta de Registrar Denúncias
    Gostaria de solicitar que todas as denúncias de atividades ilegais e quaisquer outros comportamentos de jogadores que fogem das nossas Regras e Termos de Uso em nossos servidores, sejam realizadas através de tickets de suporte. Para enviar um novo ticket, basta acessar →este link←. Se possível, detalhe o máximo possível sua denúncia, complementando com evidências (screenshots ou vídeos).

    A divulgação de comportamentos e atividades de jogadores que violam os Termos de Uso no fórum pode atrapalhar quaisquer investigações sendo realizadas, caso as informações cheguem aos olhos ou ouvidos do denunciado.

    Além disso, o sistema de tickets de suporte permite que não apenas CMs, mas também nossa equipe de suporte possa ter acesso aos casos denunciados. Através deles, poderemos manter um contato individual com cada denunciante, sem que este seja exposto e podendo solicitar mais detalhes caso necessário.

    Equipe de Suporte em Expansão
    Nossa Equipe de Suporte está se expandindo para atender a grande demanda de tickets. Logo, peço desculpas caso seu ticket ainda não tenha sido respondido. Estamos trabalhando para que nenhum ticket fique sem resposta.

    Registro de Denúncias no Fórum
    Nenhuma área em nosso fórum é dedicada à realização de denúncias, incluindo a área Discussão Geral. Apesar de não desperdiçarmos denúncias realizadas no fórum, as postagens devem seguir as Regras do Fórum, logo, denúncias serão apagadas e, em caso de insistência, o autor do tópico será advertido.

    Exposição da Lista de Banimentos
    Como exposto na 2ª postagem no tópico de Regras do Fórum/Jogo e Banimento de Contas, divulgaremos infrações leves apenas em números, enquanto para infrações graves divulgaremos o Nome da Família dos jogadores junto com a infração cometida. A frequência de divulgação da lista de banimentos ainda está sendo analisada por nossa equipe.

    Contamos com a colaboração de todos para uma comunidade mais limpa, tanto dentro quanto fora do jogo!
     
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