Testes para Problemas de Desconexão [Atualizado 23/05/2020]

Discussion in 'Suporte Técnico' started by [CM]Mrks, Jul 8, 2017.

  1. [CM]Mrks

    [CM]Mrks RedFox Games

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    Por favor, todos usuários que estiverem passando por problemas de desconexões, realizem os passos abaixo e enviem os dois resultados para o nosso Suporte. Isso nos ajudará a investigar a fonte do problema.

    1. Realize o download do WinMTR e execute o .exe programa (32 ou 64bit, de acordo com seu Sistema Operacional). https://sourceforge.net/projects/winmtr/files/WinMTR-v092.zip/download

    2. Em Host, insira o IP 92.223.13.1 e aperte START.

    3. Quando a coluna SENT chegar em 300, aperte STOP. O processo pode levar em torno de 5 minutos.

    4. Aperte Export TEXT, salve como um arquivo e nomeie-o com o seu Nome de Usuário (Nick do Fórum).

    5. Favor anexar o arquivo do WinMTR através de um ticket em nosso Suporte.
     
    Sonatus, Salatti and Shidobr like this.
  2. paredao

    paredao New Member

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    Ola envio para qual link ou nesse poste msm ?
     
  3. [CM]Mrks

    [CM]Mrks RedFox Games

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  4. paredao

    paredao New Member

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    Blz amigo mais iai tenho um poste relatando meu problema estou aguardando vcs mais sem resposta o unico q esta no ficando no prejuízo aki sou eu.
     
    JhowCazZ and Felfili01 like this.
  5. KreinLord

    KreinLord Member

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    Ambos os Links disponibilizados estão dando Erro 404.
    Tá ficando chato já isso, fico mais tempo passando raiva TENTANDO jogar do que efetivamente aproveitando o game, pelos vistos joguei no lixo 300 reais.
     
    louvan and Kinzo like this.
  6. D10FERREIRA

    D10FERREIRA Active Member

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    CM esse link do suporte que vc postou ta com erro
     
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  7. Isernhagen

    Isernhagen Member

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    Lamentavel a atituda da redfox, uma comunidade aclamando por um jogo mais justo e só visando lucros, onde está a transparencia e o apoio a comunidade ?
     
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  8. stryyke

    stryyke Active Member

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    Tira esses servidores dos EUA logo! Tragam para o Brasil que a maioria desses problemas por questões de rotas irão acabar. Já que não conseguem resolver isso logo, é uma PUTA de uma sacanagem que até hoje tenha jogadores tendo diversos problemas pra conseguir jogar e vocês aí colocando a culpa nos provedores brasileiros, sendo que todo mundo joga 9893845934 jogos diferentes e boa parte com servidores nos EUA e só o Black Desert dá problema né?
     
  9. [CM]Mrks

    [CM]Mrks RedFox Games

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    Arrumei os links. Obrigado!
     
  10. LucasAkka

    LucasAkka Well-Known Member

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    Fiz o teste, abri o ticket com todas as informações e recebi uma resposta automática.

    O ticket foi fechado como "solucionado".

    Está certo, @[CM]MrB ?
     
  11. condorio

    condorio New Member

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    Fiz o teste como solicitado, espero que ajude a solucionar o problema.
     
  12. tisuna2892

    tisuna2892 New Member

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    Ta uma bosta é pagar pra ter dor de cabeça joguei de quarta até hoje por que não tinha desconectado, a luz caiu la se foi não da mais pra conectar.
     
  13. Alphino

    Alphino New Member

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    meu jogo esta dando falha ao conectar eu ja enviei um tiket com essas informações mais ate agora nada
     
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  14. Lancer

    Lancer Active Member

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    Já enviei o meu, espero que consigam detectar o problema pois só estou podendo jogar em um servidor (Calpheon 1), e quando levo disconnect é um baile para voltar a jogar, as vezes preciso abrir o jogo umas 10 tentativas para entrar denovo, e todos os outros servidores simplesmente entra desconectado (o que não acontecia no inicio do acesso antecipado, onde eu estava jogando no balenos).
     
  15. Demondizzi

    Demondizzi Well-Known Member

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    Já enviei o meu também.
     
  16. hesselxd

    hesselxd Well-Known Member

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    enviei, vamos ver, cansei de tomar dc hj , até em calpheon q era menos pior to caindo ;[
     
  17. ReynaldoSales

    ReynaldoSales New Member

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  18. LeandroCosta

    LeandroCosta New Member

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    ta caindo muito
     
  19. Gafanha

    Gafanha Member

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    Testes enviados para o suporte. Espero que os meus problemas com conexão sejam resolvidos.o_O
     
  20. Lavasque

    Lavasque New Member

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    Pessoal, para quem esta tendo o problema de desconexão após +/-3 minutos que entra no jogo, estava tendo este problema, mas percebi que quando isso começou o Anticheat estava demorando muito para carregar ao iniciar o jogo, então desconfiei que podia ser ele o problema. Fiz o seguinte:

    Entrei na pasta do jogo e procurei pelo arquivo xmag.xem no meu PC ele estava no caminho:

    Black Desert\bin64\xc\sa\2

    mas pode ser que no de vcs esteja diferente.....qualquer coisa é só digitar o nome do arquivo na pesquisa dentro da pasta do BDO.

    Deletei este arquivo (APENAS ESTE ARQUIVO), e reiniciei a máquina.

    Ao entrar no jogo novamente, o launcher faz um poequeno download, rapido e ao iniciar foi como da primeira vez, o ant-cheat carrregou bem rápido, e não tomei mais DC, até o momento.

    Espero que ajude vcs com o mesmo problema, postem aí se resolveu também.

    Valeu.
     

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