(Resolvido) O download dos arquivos adicionais falhou.

Discussion in 'Suporte Técnico' started by Yamandu, Nov 21, 2020 at 8:33 AM.

  1. Yamandu

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    Comprei o jogo e depois da instalação aparece "O download dos arquivos adicionais falhou." Já tentei de tudo, usei o botão de limpar, mudei a compatibilidade do arquivo, coloquei para abrir em modo administrador, reinstalei ele pelo launcher baixado pelo site e pela steam, o erro persiste.
    Entrado pelo modo de segurança do windows com rede, ele termina de atualizar e aparece "iniciar", mas não da pra rodar o jogo no modo de segurança, voltando para o modo normal ele volta a apresentar o problema novamente.

    Deixei também informações do log de erro e sobre meu pc também.

    BDO.png
     

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  2. Nostravamus

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    So nao tentou adicionar mais DNS...

    ADICIONE MAIS SERVIDORES DE DNSs
    Problemas assim podem ser causados porque seu micro nao encontra uma rota que seja estavel e rapida.
    A solucao costuma ser adicionar mais servidores de DNS... Pelo menos uns dez...
    Mais servidores = mais rotas = menos problemas de download e atualizacao...




    SERVIDORES DE DNS
    Os servidores de DNS sao equipamentos conectados a internet qe convertem nomes em IP.
    O ser humano tem mais facilidade em decorar um nome (tipo UOL.COM.BR) do que um IP (tipo 200.154.111.98). Mas as maquinas so trabalham com ENDERECOS IP...
    A solucao foi deixar os humanos usando NOMES e as maquinas usando IP...
    Mas e preciso fazer a conversao de IP em NOME e de NOME em IP... Para isso usamos os servidores de DNS...
    Quanto mais servidores de DNS temps em nosso computador, melhor sera a navegacao, pois se nosso servidor principal (primario) estiver offline, nosso computador usara os seguintes para converter o nome em IP. Na minha maquina e tenho 10 ou 12 servidores, cada um em uma rede diferente, para qe se algm der problema, os demais consguirao resolver as coisas e a minha navegacao nao tera problemas...
    O jogo tem muitos problemas e um deles e se a rota entre a sua maquina e os servidores do jogo nao for a melhor (ou se tiver algum problema no caminho entre as duas pontas), o jogo acaba caindo (desconectando) ou nem consegue fazer a atalizacao dos arquivos...
    A solucao e adicionar mais servidores de DNS...
    Tem gente que recomenda usar os do Google (8.8.8.8 ou 4.4.4.4) mas nem sempre estes servidores sao os mais rapidos e melhores para tpdo mundo...
    O ideal e usar um programa que analisa quais servidores estao proximos ao seu micro e ver quais deles sao os melhores. O programa e freeware e se chama Domain Name Speed Benchmark, fda Gibson Research. O link de downloaf e este:

    https://www.grc.com/dns/benchmark.htm

    Depois de baixar basta executar e esperar os resultados. Selecione a opcao para que os servidores com menor tempo de resposta sejam exibidos primeiro e agora basta adicionar os DNS e ordena-los para que os mais rapidos aparecam primeiro...





    .
     
  3. Yamandu

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    Adicionei mais DNSs (10 no total), como você sugeriu, mas o erro persiste infelizmente.
     
  4. Nostravamus

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    Mostra o print do programa que eu recomendei...
     
  5. Smashffs

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  6. Yamandu

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    Consegui resolver o problema, depois de pensar um pouco, lembrei que ele atualizava o jogo normalmente no modo de segurança, então fui eliminando meus programas um a um da inicialização do computador, o único que estava sobrando era o antivírus. Por algum motivo quando o launcher vai verificar a versão do jogo ele bloqueia a verificação, causando o erro. Então tenho que pausar a proteção em tempo real apenas quando eu abro o launcher, ele atualiza, eu re-ativo a proteção novamente e consigo jogar normalmente.

    Obrigado pelas sugestões galera.
     
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