Meu jogo ta fechando sem aviso algum após a escolha de personagem

Discussion in 'Suporte Técnico' started by fastdevil, Mar 25, 2020.

  1. fastdevil

    fastdevil Well-Known Member

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    Olá eu to com 1 probleminha que começou tem 3 dias no meu Black desert, ele abre normal, atualiza normal, faz tudo normal, quando eu escolho o personagem, o loading carrega e em seguida fecha sem mais nem menos.
    Eu uso windows 10 interprise e to começando a achar que ele é a causa do problema, se alguém tiver com o mesmo problema poem ai qual windows vocês usam.
     
  2. Ledats

    Ledats New Member

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    Não é o Windows, ja troquei todas versões do Win 10, mesmo problema, varias pessoas estão com o mesmo problema desde o dia 22
     
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  3. Luccaassss

    Luccaassss New Member

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    bem vinda ao clube
     
  4. Nostravamus

    Nostravamus Well-Known Member

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    o jogo tem duas pastas chamadas CACHE...
    apague as duas e diga se resolveu...
    isso serve para todos que estao com o problema de "o jogo fechar logo apos a selecao de personagem"...
     
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  5. fastdevil

    fastdevil Well-Known Member

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    Ja fiz isso amigão, infelizmente descobri outras pessoas com o mesmo problema, também descobri uma solução ''GAMBIARRA'' que eu vou optar por não fazer, irei esperar até o parecer da PA com uma solução para o problema em 1 patch em breve, obrigado ai pela atenção.
     
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  6. fearfight1993

    fearfight1993 New Member

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    Fala ae qual é a "Gambiarra"
     
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  7. Mallatus

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    Pois e desde o dia 22 n logo mais !!!!e tipo e foda que n e nada no meu PC tambem !!! Me mandaram uma opção de fazer varias coisa na internet mais mudou nada !!! E foda mano pq tenho varias coisa ativas no game e n estou aproveitando infelizmente n sei oque fazer....
     
  8. Nostravamus

    Nostravamus Well-Known Member

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    faca tudo que o suporte mandou fazer...
    se nao resolver, responda o tiquete falando isso...
    eles devem dar outras possibilidades de solucao...
    eh assim que a coisa anda...
     
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  9. Mallatus

    Mallatus New Member

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    O pior de tudo sabe oque é !!!!tipo meu ticket foi fechado sem resolver meu problema !!! Vcs acreditam nisso e um grande absurdo isso!!! Jogo o game faz 4 anos e nunca tive problemas!!!agora que estou tendo os caras fazem isso, e palhaçada isso!!!
     
  10. Nostravamus

    Nostravamus Well-Known Member

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    o suporte nao pode fechar um tiquete sem responder...
    o que acontece eh que a pessoa esta vendo apenas os tiquetes ABERTOS, quando deveria exibir TODOS OS TIQUETES...
    pode checar la que eh isso...
     
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  11. Mallatus

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    Olha amigo não defende eles não por favor !!!!
     

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  12. Putzz

    Putzz Member

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    Qual é a gambiarra? To tentando tudo que o suporte propõe mas sem sucesso algum.
     
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  13. Nostravamus

    Nostravamus Well-Known Member

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    acho que voce nao entende como funciona o sistema de suporte nas empresas...
    ou o tique esta ABERTO ou esta FECHADO...
    aberto significa que aguarda uma resposta por parte da empresa...
    fechado significa que a empresa respondeu e se a resposta nao for satisfatoria, o usuario tem de adicionar uma resposta... fazendo isso o status do tiquete volta para ABERTO...
    como eu disse: eles nao podem fechar um tiquete sem responder... eles sao OBRIGADOS responder todos os tiquetes para que o status mude para fechado... cabe a VOCE reabrir o tiquete...
     
    Last edited: Mar 26, 2020
  14. Mallatus

    Mallatus New Member

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    Olá pessoal alguém com novidades sobre esta bosta !!!!
    Oque esta rolando comigo e isto ai !!!!>>>>>>>>
    Esta complicado mano !! vai para uma semana já !!!!
     
  15. jonasmb

    jonasmb Member

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    o suporte me passou esses passos, que tem alguma logica e não o padrão de sempre
    upload_2020-3-27_14-16-23.png
     
  16. SamgT

    SamgT Well-Known Member

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    Eu estava com o mesmo problema que o seu.
    Como resolvi? Com uma gambiarra pois o meu pc na época troquei o HD para SSD e não fiz instalação limpa e clonei o HD para SSD.

    O Windows tem 3 pasta cache.
    Temp
    %Temp%
    Prefetch

    Segure o botão Windows + R e depois digite uma dessas 3, vai abrir uma pasta, selecione com ALT + A e depois SHIFT + DEL, pode deletar de boa, vai ter alguns arquivos que vc não vai conseguir deletar é só clicar em ignorar.

    Faça isso com as 3 pastas e depois tente jogar.

    Obs: Como eu disse, isso é uma gambiarra, pq eu tinha que fazer isso todas as X que eu ia jogar se não dava esse erro, cheguei até criar os atalhos para essas pastas e não ter que ficar digitando.

    Obs2: Hoje eu fiz uma instalação limpa do Windows, atualizei ele, instalei os drivers e baixei o game do zero, levei umas 5 horas para fazer isso tudo, MAS eu to jogando de boa sem dar nenhum erro.

    Fica a dica. E boa sorte a todos.
     
  17. Putzz

    Putzz Member

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    Nem assim ta indo :(
     
  18. Heros1532

    Heros1532 New Member

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    Pudo solucionar?
     
  19. Mallatus

    Mallatus New Member

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    Não amigo do mesmo jeito tentei fazer oque SangT falo mais esta do mesmo jeito !!!
    Não tenho mais ideia de oque fazer !!!!
     
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  20. fearfight1993

    fearfight1993 New Member

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    Vlw pela Dica, infelizmente não funcionou
     

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