Guía Tecnica oficial

Discussion in 'Guías y Consejos' started by [CM]TacosdePerro, Jul 18, 2017.

  1. Belmari

    Belmari New Member

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    problema cuasado por la vpn y aun asi no se soluciono quedebo hacer alguna sugerencia
     
  2. Ignota

    Ignota New Member

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    despues del parche de este miercoles cada ves que abro el launcher me pasa esto ( imagen) ya mande al suporte y me dijeron que le diera limpiar el cual ya hice y aun sigue pasando, tambien lo borre todo ( juego y carpeta de configuracion ) y aun persiste el problema. Alguna solucion real ( no cosas como ejecutar como administrador y esas boberias que no sirven )
     

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  3. Forrex

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    Realmente tienen soporte al cliente? o eso también es algo exclusivo para BR?
     
  4. Drenda123

    Drenda123 New Member

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    hola tengo el mismo problema entro al juego y a los 4 minutos me saca es el mismo problema para todos los colombianos y veo que nunca nos dan una respuesta seria si no pueden brindar un soporte a colombia sean honestos y no hagan que mas colombianos gasten su dinero en este juego si los jugadores colombianos no le importamos a redfox simplemente que lo digan y listo no estafen mas a los colombianos
     
  5. WOLFTREE

    WOLFTREE New Member

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    buena noches redfox
    tengo varios problemas con el juego ..me sale file is corrupted y cuando pongo limpiar el launcher y volver a descargar al momento que hago eso mi pc se vuelve lenta muy lenta
    podrían decirme como arreglo estos inconvenientes
     
  6. WOLFTREE

    WOLFTREE New Member

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    cada ves que instalo el black desert en mi computadora ..el launcher pone lenta mi pc ..el mouse se tildea y se demora en ejectur porgramas y todo esta lento y si cierro el launcher vuelve a la normalidad
     
  7. Spytfire

    Spytfire Active Member

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    Hola alguien haa tenido problema con el juego que cuando entras con el personaje aal cargar el juego o seleccionar el personaje se reinicia la PC, Uso windows 10 x64bits version 1803
     
  8. Itayu

    Itayu New Member

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    A mi me pasa lo mismo, solo que no llego a la pantalla de seleccion de personajes, se me cierra antes... Y la pc no se me apaga...
     
  9. Sentk

    Sentk New Member

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    tenia el problema de que al llegar al 3% la actualización se paraba o incluso antes, llevo desde septiembre mas o menos sin poder jugar, por lo que veo en este foro no soy el único con problemas de actualización, pensé que era problema de Internet así que cambie de proveedor por uno mucho mas rápido, pero resulto lo mismo, el juego no actualiza. probé desinstalando y volviendo a instalar, pero es que es lo mismo, nada lo hace actualizar, deberían tener una versión completa de descarga, y no una versión base como la que tienen con 20GB menos del juego.

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    hice todo lo que decía esta guía pero ahora quedo incluso peor, es que ya ni siquiera carga el launcher, se queda pegado ahí, lleva mas de 10 min con el launcher en negro "actualizando". solucionen pronto el problema que para eso compramos el juego, para eso gastamos dinero en paquetes de valor, mascotas y cuanta mie%r~@ tiene el juego.
    como puede ser que tengan un soporte tan malo por algo que tu pagas, debería ser totalmente F2P el juego con el mal soporte que dan.
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  10. querya

    querya Member

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    ¡Excelente! Mi solución fue la opción "2". Muchas gracias.
     
  11. xxpiero2645

    xxpiero2645 New Member

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    Gracias por nada ninguna solucion sirve y pensar que ayer me servia perfecto el juego!!!
     

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  12. Slampik

    Slampik New Member

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    Bueno somos dos asi, al parecer es un archivo corrupto.
    Hice todo lo que recomendaban pero.. y escribi al soporte y misma respuesta sin ninguna solucion aparente...

    Tambien es interesante ver que en portugués tienen esta guía hasta con imagenes, no se xq no lo hacen para el español tambien

    http://blackdesert-forums.playredfox.com/index.php?threads/resoluÇÃo-de-problemas.6827/
     
    Last edited: Feb 20, 2019
  13. CaPretelt

    CaPretelt New Member

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    Hola, mi problema es el que se muestra en la imagen, la pantalla en blanco salvo la interfaz, pero he probado de todo y no he podido arreglarlo
     

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  14. Dani5

    Dani5 Member

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    Proba con otros drivers (mas nuevos o mas viejos) del video. (¡Y Buena Suerte!).
    Si es posible fijate probar con el video onboard (no es jugable por la velocidad pero ahi sabras si es un problema del video-placa-driver o el juego en si, en el peor de los casos habra que bajarlo de cero, asi que fijate otras opciones "mas rapidas").

    Por ahi alguien te ayude por aca. (por ahi proba crear un post para tu problema especifico, hacer un ticket siempre es un paso "legal" necesario, de ahi que sea util es otro asunto)

    Saludos
    Daniel
     

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