FAQs - Preguntas Frecuentes

Discussion in 'Discusión General' started by [CM]Tarco, May 3, 2017.

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  1. [CM]Tarco

    [CM]Tarco RedFox Games Staff Member

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    • - Black Desert tiene IP Block para otras regiones fuera de Sudamérica?

    Nuestro servidor solo estará disponible para países en Sudamérica y Centroamérica. Los países de otras regiones, incluyendo México, no tendrán acceso a nuestro servidor.


    • -Black Desert por medio de Steam estará disponible para el público Sudamericano? Tendrá IP Block?

    No, Black Desert por Steam es la versión Norteamericana/Europea del juego, distribuida por Kakao Games Europa, que no tiene ninguna relación con RedFox Games


    • -Las perlas son 3 veces más caras que en los servers Norteamericano y Europeo. Por qué?

    Estamos al tanto de que el precio en dólares de las perlas, como muchos mencionaron, es 3 veces más alto que en la versión Norteamericana/Europea. Pero, sin embargo, la cantidad de perlas necesarias para comprar los ítems será menor que en los servidores de Norteamérica y Europa. Somos conscientes de la situación de los jugadores Sudamericanos, así que estamos comprometidos a LOCALIZAR el precio y también el valor de las perlas. Muy pronto, los jugadores podrán saber el poder adquisitivo que tendrán con las perlas dentro del juego.


    • -El juego estará totalmente traducido al Español? Se podrá jugar en Inglés?

    El juego no tendrá una opción en Inglés, solo Español y Portugués, ya que está totalmente traducido y localizado para el público Sudamericano. En cuanto al doblaje del juego, el juego no lo tendrá por el momento, ya que no queremos retrasar más el lanzamiento del juego, pero es algo que estamos considerando para el futuro.


    • -Puedo hacer la compra con dos formas de pago diferentes?
    No, por el momento no tenemos esa opción, pero estamos investigando esta posibilidad.


    • -Cuales son las razones por las cuales RedFox Games decidió establecer el servidor físicamente en Miami? Será transferido a Sudamérica más adelante? Si es así, perderé todo lo que conseguí en el juego?

    Nuestro versión de Black Desert comenzará con el servidor localizado físicamente en Miami, USA. Para satisfacer las necesidades de TODOS los jugadores de Sur y Centro América, este fue el data center con la mejor viabilidad y que mostró los mejores resultados en estabilidad y latencia.

    Sin embargo, esto no significa que no podamos encontrar un servidor de alta calidad en algún lugar mas privilegiado.

    Hay IP Block para las regiones fuera de Sudamérica y Centroamérica. En adición a esto, estuvimos haciendo pruebas con respecto a la localización de nuestros servidores. En el futuro, la localización de nuestro servidor puede cambiar.

    Nos aseguraremos de hacer anuncios sobre cualquier cambio. Siempre trabajaremos duro para expandir el servicio prestado y mejorar la calidad de los servicios.

    Este tipo de cambios no requerirán que comiences todo desde el inicio. Toda la información de tu cuenta, tus personajes e ítems se mantendrán.

    • -Puedo pedir el reembolso del juego después de probarlo?
    No, una vez que accedes al juego ya no se reembolsará.

    • -Puedo pedir el reembolso de items?
    No serán reembolsados los items que hayan sido activados o utilizados.


    Sobre la Beta Cerrada
    • Que es CBT?


    Significa “Test de Beta Cerrada”. Es un período de prueba con acceso limitado. Durante esta etapa, los jugadores ayudarán a testear Black Desert buscando posibles bugs y otros problemas para que el Staff pueda arreglarlos antes del lanzamiento Oficial.


    • Cual es la duracion de la Beta Cerrada?


    Del 1ro de junio al 4 de junio.


    • Como puedo participar?


    1. Los jugadores que ya compraron un paquete de pre-venta están habilitados automáticamente para participar de la Beta Cerrada.
    2. Te puedes anotar para tener la posibilidad de participar en la Beta Cerrada.
    3. Puedes participar en alguno de los Eventos que se hacen periódicamente en el Foro y en el Facebook.


    • Como puedo bajar el juego? Puedo usar el cliente del Creador de Personaje?


    Hay un link de descarga en los paquetes de pre-venta. Si ya bajaste el Creador de Personaje, no es necesario que lo vuelvas a bajar.


    • Como activo mi clave para la Beta cerrada?


    Tienes que ingresar en este link: https://www.playredfox.com/users/code


    • Que pasará cuando termine la Beta Cerrada?


    Cuando finalice la Beta Cerrada, todos los personajes e ítems serán borrados y el equipo de BDO revisará los reportes para arreglar los problemas preparándose para la próxima etapa.


    • Porque no se puede usar la reserva de nombre en la Beta Cerrada?


    Si bien puedes reservar tu nombre, la reserva tendrá efecto despues de la CBT.
     
    Last edited by a moderator: Jun 30, 2017
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